专题：伦敦奥运会 中国游客夺取“消费金牌”

“欢迎来到伦敦”，在伦敦奥林匹克公园的Westfield商场中庭，硕大的中文条幅从天而降。这家商场工作人员所穿的T恤，胸口也用中文写着相同的问候……伦敦商家为何对中国游客如此情有独钟? 据国际信用卡巨头Visa公司统计，奥运会期间，中国游客出手最为阔绰，平均每笔消费高达203.04英镑，约合人民币2030元，排名第二的阿联酋平均每笔消费只有181英镑。难怪整个伦敦都张开热情的臂膀，对钱包鼓鼓的中国游客热情地说：伦敦欢迎你! 

无论是在伦敦的传统商业旺地牛津街、邦德街，还是在借奥运之势新近崛起的奥林匹克公园商圈，汹涌的人潮里都少不了中国人的身影。尽管因为距离、签证等原因，中国游客的总数比不上美国游客，导致在“消费总额”的排行榜上没能力压美国成为老大，不过中国游客显然是英国商家“最欢迎的上帝”。

 

中国游客出手大方，除了自身腰包够鼓以外，还因为伦敦的商家做好了一切准备，为中国游客扫除了购物障碍。包括Selfridges、Westfield在内的大型百货公司，全都开通了银联结算。中国游客甚至不用开通国际信用卡，就可以像在国内一样，轻松地刷卡消费。

 

瞄准中国面孔

在伦敦市内购物，最出名的是牛津街上的塞尔弗里奇百货公司，不少国际大牌在牛津街上的唯一门店都设在里面，而这些奢侈品品牌的店面也都配有中文导购。为了方便中国人购物，在亚洲面孔刷卡结账时，收银台小姐甚至会询问是通过英镑、美元还是人民币结算，所有柜台都收银联卡。

 

中国人已经成了“豪客”的代名词，“我们每天都可以卖掉至少100个包给中国人，不少中国人来了以后就买三四个，甚至他们喜欢买好几个同款的。”在路易威登店里服务的英国导购杰希已经对中国人的购买能力见怪不怪了，“现在我们有三四个中国同事，因为很多来购物的中国人并不会说英文。也许十年前我们会更看重来自阿拉伯地区的客人，但现在毫无疑问，所有的导购都瞄准了中国面孔。”

 

奥运会期间，中国大陆和港澳台地区有25万人来伦敦观赛，而根据统计，每个中国游客平均在伦敦的花费比阿联酋的游客都高出10%。“我们店里现在每天都塞满了亚洲人，我想大部分是来自中国。现在每天办理免税的销售金额已经超过了销售总额的40%，说明这段时间内全部都是欧盟以外的游客在买、买、买！”塞尔弗里奇百货公司的客户服务部经理安先生每天都异常忙碌，“卖的最好的就是巴宝莉了，我们在奥运前还进行了打折促销，所有打折款几乎是一抢而空。”搞笑的是，他们的店还不在一楼大厅，但完全不影响销售业绩。

 

最爱奢侈品

奢侈品是一种超出人们生存与发展需要的，具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品，是非生活必需品。据咨询机构麦肯锡2011年3月发布的报告预测，中国消费者在奢侈品上的支出每年增长18%，到2015年将达到270亿美元，届时将位居世界第一。

 

在伦敦最著名的哈罗德百货内，世界顶级奢饰品品牌一应俱全，而这里也成了中国游客最“扎堆”的地方。名品汇集的打折店Bicester Village远离伦敦市区，但路途遥远依然挡不住中国游客“挖掘金矿”的脚步，奥运期间，这里每一天都被中国游客充斥着。

 

日前，在英国WALPOLE奢侈品协会召开的一次发布会上，与会的多位奢侈品业内人士一致认为，中国游客是奢侈品消费的主力军。此处提及的“奢侈品”不单单指的是名牌皮包、衣服、化妆品，也包括奢华的酒店、饮食消费。某奢侈品牌手机发言人甚至表示，目前到英国旅游的中国游客，家庭旅游的比例呈上升趋势，“可以经常看到家长带着孩子一同购买奢侈品的景象”。